Informativa sulla privacy
Politica sulla Privacy
La presente Politica sulla Privacy descrive le modalità con cui Ormidora, marchio indipendente specializzato in mobili per soggiorno e soluzioni d’arredo per la casa, raccoglie, utilizza, protegge e gestisce i dati personali degli utenti che visitano il sito ufficiale ormidora.com o effettuano acquisti tramite la piattaforma Shopify.
La presente informativa è redatta in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (Regolamento UE 2016/679 - GDPR), alla normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali e alle indicazioni dell’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.
Principi generali del trattamento dei dati personali
Ormidora tratta i dati personali degli utenti esclusivamente per finalità determinate, legittime e trasparenti, applicando i principi di liceità, correttezza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione previsti dal GDPR.
La raccolta dei dati personali avviene solamente nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti dall’utente, inclusa la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, l’assistenza clienti e l’adempimento degli obblighi fiscali e legali.
Ormidora adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali contro accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione illecita o utilizzo improprio.
Tipologie di dati personali raccolti
Durante l’utilizzo del sito o durante il processo di acquisto possono essere raccolte diverse categorie di informazioni personali, tra cui:
• Nome e cognome;
• Indirizzo di consegna e fatturazione;
• Numero di telefono;
• Indirizzo email;
• Informazioni relative agli ordini effettuati;
• Informazioni tecniche relative alla navigazione sul sito, come indirizzo IP, dispositivo utilizzato e dati relativi ai cookie.
Ormidora non raccoglie intenzionalmente categorie particolari di dati personali ai sensi dell’articolo 9 del GDPR, salvo nei casi previsti dalla legge o quando necessario per specifiche richieste dell’utente.
Finalità del trattamento dei dati personali
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
• Gestione e completamento degli ordini effettuati sul sito;
• Elaborazione dei pagamenti e prevenzione delle frodi;
• Preparazione, spedizione e consegna dei prodotti acquistati;
• Comunicazioni relative allo stato dell’ordine;
• Gestione delle richieste di assistenza clienti;
• Adempimento degli obblighi fiscali, amministrativi e legali;
• Miglioramento della sicurezza e delle prestazioni del sito.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle condizioni previste dal GDPR, tra cui:
• Esecuzione del contratto: quando il trattamento è necessario per completare un acquisto o fornire un servizio richiesto dall’utente;
• Obblighi legali: quando Ormidora deve rispettare obblighi fiscali, contabili o normativi;
• Consenso dell’utente: per attività che richiedono una scelta volontaria, come determinati cookie o comunicazioni promozionali;
• Legittimo interesse: per garantire sicurezza del sito, prevenzione delle frodi e miglioramento dei servizi.
Condivisione dei dati con soggetti terzi
Ormidora può condividere i dati personali esclusivamente con soggetti necessari per il completamento della relazione commerciale e per la fornitura dei servizi richiesti.
I dati possono essere comunicati a:
• Operatori logistici e trasportatori per la consegna degli ordini;
• Fornitori di servizi di pagamento per elaborare le transazioni;
• Fornitori tecnologici collegati alla piattaforma Shopify e alla gestione tecnica del sito;
• Consulenti fiscali o soggetti autorizzati quando richiesto dalla normativa.
Ormidora non vende, affitta o trasferisce i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali autonome.
I dati personali non vengono utilizzati per attività di marketing diretto senza il previo consenso esplicito dell’utente, quando tale consenso è richiesto dalla normativa applicabile.
Trasferimento e sicurezza dei dati
Quando i dati personali vengono trattati attraverso fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Ormidora garantisce che il trattamento avvenga nel rispetto dei requisiti previsti dal GDPR, attraverso adeguate garanzie contrattuali o strumenti riconosciuti dalla normativa europea.
Nonostante l’adozione di misure di sicurezza appropriate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione online può garantire una sicurezza assoluta. Gli utenti devono pertanto essere consapevoli che ogni trasmissione di dati tramite Internet presenta rischi tecnici inevitabili.
Politica sui Cookie
Il sito ormidora.com utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e, previo consenso, analizzare il comportamento degli utenti o fornire contenuti personalizzati.
I cookie utilizzati possono essere suddivisi in:
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Cookie analitici e di marketing:
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Ormidora non condiziona l’accesso al sito all’accettazione obbligatoria dei cookie non necessari.
Diritti dell’utente sui dati personali
In conformità al GDPR, l’utente ha il diritto di esercitare diversi diritti relativi ai propri dati personali.
L’utente può richiedere:
• Accesso ai propri dati personali;
• Rettifica di informazioni inesatte o incomplete;
• Cancellazione dei dati quando consentita dalla normativa;
• Limitazione del trattamento;
• Portabilità dei dati personali;
• Revoca del consenso precedentemente fornito.
Le richieste saranno valutate e gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile, generalmente entro 1 mese dalla ricezione della richiesta, salvo casi particolarmente complessi previsti dal GDPR.
Conservazione dei dati personali
Ormidora conserva i dati personali solamente per il periodo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti.
I dati relativi agli ordini e alle transazioni possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.
Terminato il periodo obbligatorio di conservazione, i dati non più necessari vengono eliminati o resi anonimi secondo procedure interne adeguate.
Collegamenti verso siti esterni
Il sito potrebbe contenere collegamenti verso siti o servizi di terze parti.
Ormidora non è responsabile delle pratiche sulla privacy adottate da siti esterni non direttamente controllati dal marchio. Gli utenti sono invitati a consultare le relative informative privacy prima di fornire dati personali attraverso tali piattaforme.
Reclami presso l’autorità competente
Qualora l’utente ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di presentare un reclamo presso l’autorità nazionale competente per la protezione dei dati.
Per gli utenti in Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali secondo le procedure previste dalla normativa italiana.
Modifiche alla presente Politica sulla Privacy
Ormidora può aggiornare periodicamente la presente Politica sulla Privacy per adeguarla a modifiche normative, tecniche o operative.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di revisione.
Contatti del servizio clienti
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